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Foire Aux Questions (FAQ)

Installation et services

Nous installons des poêles à bois, à granulés, mixtes, cheminées et inserts. Nous vous recommandons le meilleur appareil après une étude thermique gratuite tenant compte de votre logement et de vos besoins.
Elle garantit une installation de qualité, conforme aux normes, et vous permet de bénéficier des aides financières gouvernementales comme MaPrimeRénov', car l'installation doit être réalisée par un professionnel RGE.

Oui, nous proposons un devis détaillé et une première évaluation gratuite et sans engagement. Notre processus commence par l'écoute de votre projet, l'évaluation technique de votre logement (besoins en chauffage, vérification des conduits existants, etc.) et la proposition d'un ou plusieurs modèles adaptés.

La pose d'un appareil de chauffage nécessite souvent la mise en place ou la mise en conformité d'un conduit de fumée. Nos techniciens qualifiés s'occupent de toutes les étapes : création de conduit, tubage (pour garantir l'étanchéité et la sécurité), et la pose de sorties de toit, toujours dans le respect des normes.

Aides et financement

Vous êtes éligible à MaPrimeRénov', à l'Éco-PTZ et à la TVA à 5,5% grâce à notre certification RGE. Le montant des aides dépend de vos revenus et du type d'appareil.

Attention : les montants et conditions évoluent régulièrement. Nous vous guidons dans l'identification des aides éligibles pour maximiser votre financement.

Entretien et sécurité

L'entretien et le ramonage sont en effet obligatoires et sont indispensables pour votre sécurité (prévention des risques d'incendie et d'intoxication au monoxyde de carbone) et pour le bon rendement de votre appareil. Flam'Design propose un service complet de ramonage et d'entretien, incluant le nettoyage et la vérification de l'ensemble de l'installation.

La réglementation impose souvent 2 ramonages par an pour le conduit (dont un en période de chauffe) et une visite d'entretien annuel obligatoire pour les poêles à granulés.

Fonctionnement et performance

Le label Longtime garantit la durabilité et la réparabilité. Les modèles Hoben (français) sont réputés pour être parmi les plus silencieux et les plus économiques du marché grâce à leur technologie de régulation avancée.

L'autonomie d'un poêle à granulés varie généralement de 12 heures à plus de 48 heures. La programmation est un grand avantage : elle permet de définir des plages horaires et des températures différentes (par exemple, baisser la nuit et remonter juste avant votre réveil).

Utilisez du bois sec (moins de 20% d'humidité) pour les bûches et des granulés certifiés (Din Plus, EN Plus ou NF) pour garantir un haut rendement et la longévité de votre appareil.